PAMI: cómo gestionar quejas por demoras, maltrato o cobros indebidos
El Programa de Atención Médica Integral (PAMI)
Canal de comunicación oficial de PAMI para el reclamo
PAMI centraliza los reclamos relacionados con el subsidio para auxiliar domiciliario mediante su plataforma digital. El organismo incorporó este canal para que los afiliados puedan gestionar sus consultas desde cualquier lugar con acceso a internet.
La página oficial maneja el circuito de carga y seguimiento de las presentaciones vinculadas con la prestación. El sistema permite registrar situaciones relacionadas con atención, cobertura, autorizaciones y calidad del servicio. Los afiliados pueden incorporar sus datos de contacto durante el trámite. Esa información funciona como vía de comunicación para recibir novedades sobre el estado del reclamo.
El procedimiento contempla la revisión de la información aportada por el usuario. PAMI informa la resolución de cada caso a través de los medios de contacto electrónicos declarados por el afiliado. De esta manera, el seguimiento y la respuesta quedan integrados dentro del mismo circuito digital.
