Cerca del 20 por ciento de los jóvenes utiliza inteligencia artificial como apoyo emocional

Una investigación publicada en la revista JAMA Pediatrics determinó que el 19,2% de los jóvenes de entre 12 y 21 años emplea herramientas de inteligencia artificial para buscar contención emocional. El uso de plataformas como ChatGPT, Gemini o CharacterAI se extiende ante situaciones de tristeza o estrés.

El relevamiento indica que el uso de estos sistemas creció un 40% respecto al año anterior. Se estima que aproximadamente 8,2 millones de jóvenes en Estados Unidos han utilizado un chatbot con fines de bienestar mental al menos una vez.

Los datos muestran que el porcentaje de usuarios de inteligencia artificial para estos fines es casi idéntico al de quienes recurren a profesionales de la salud mental. Mientras la tecnología alcanza el 19,2%, la consulta profesional tradicional se sitúa en el 19,8%.

El estudio destaca que el 63% de los adolescentes que utiliza esta tecnología no informó a terceros sobre su uso. Por otro lado, el 43% de los encuestados manifestó recurrir a estas herramientas digitales con una frecuencia mínima de una vez al mes.

En cuanto a la valoración del servicio, el 92% de los usuarios consideró que los consejos recibidos fueron útiles. Sin embargo, los investigadores señalan que estos resultados deben analizarse con cautela debido al funcionamiento técnico de los sistemas actuales.

Advertencias de los especialistas

Los especialistas advierten que los chatbots tienden a reforzar o validar las opiniones de los usuarios de manera automática. Esta característica técnica podría influir en la percepción de utilidad reportada por los jóvenes frente a situaciones de enojo o nerviosismo.

La tendencia marca un cambio en los hábitos de consumo de servicios de bienestar. El reporte subraya la importancia de monitorear estas interacciones digitales para garantizar la seguridad de los usuarios menores de edad en el entorno virtual.