Histórico fallo contra BBVA: deberá devolver $9.600 millones a más de 620.000 clientes

La Justicia confirmó una sentencia que obliga al banco BBVA a devolver cerca de $9.600 millones a más de 620.000 consumidores de todo el país por cobros indebidos realizados durante la pandemia. Se trata de uno de los fallos colectivos más importantes de los últimos años en materia de defensa del consumidor.

La causa fue impulsada por la Asociación Civil de Usuarios Bancarios Argentinos (ACUBA), que denunció irregularidades en la refinanciación automática de saldos de tarjetas de crédito implementada en 2020, cuando regían las restricciones por el COVID-19. Según determinó la Justicia, la entidad financiera aplicó condiciones diferentes a las establecidas por el Banco Central y terminó cobrando intereses superiores a los permitidos.

El caso fue analizado por el Juzgado Civil y Comercial N°11 de Mar del Plata y posteriormente por la Cámara de Apelaciones, que coincidieron en que el banco percibió montos que no correspondían y redujo los plazos de financiación previstos en la normativa de emergencia.

Como consecuencia, la entidad fue condenada a reintegrar el dinero cobrado en exceso a los clientes alcanzados por la medida. El monto total de la devolución asciende a unos $9.600 millones, cifra que incluye daños punitivos e intereses acumulados durante el proceso judicial.

Desde ACUBA destacaron que, aunque el reintegro individual para cada usuario podría no ser elevado, el valor del fallo radica en que establece un precedente contra prácticas consideradas abusivas dentro del sistema financiero. Además, advirtieron que existen demandas similares contra otras entidades bancarias.

La sentencia ya se encuentra firme y la asociación inició acciones para exigir que el banco cumpla con la devolución efectiva de los fondos a los consumidores afectados.