Cobros irregulares en consultas médicas y recetas de PAMI: cómo evitarlos, según el organismo
El PAMI
Cuándo es ilegal que se solicite dinero y cómo accionar
El PAMI señaló que uno de los casos más frecuentes aparece cuando un profesional solicita dinero para acelerar la asignación de turnos médicos. Esa práctica no está permitida dentro del sistema de atención de la obra social.
Otro de los mecanismos irregulares surge durante la entrega de recetas, credenciales u órdenes médicas. El organismo aclaró que esos documentos deben emitirse sin costo para los afiliados. Las autoridades indicaron que cualquier pedido de dinero ajeno a la facturación habitual debe despertar sospechas.
El organismo sugirió prestar atención a operaciones que no entreguen comprobantes oficiales. La ausencia de documentación válida constituye uno de los principales indicadores de cobros indebidos.
Los afiliados pueden realizar consultas previas con PAMI, cuando existan dudas sobre montos exigidos por prestadores o centros médicos. El objetivo consiste en confirmar si la práctica corresponde a la cobertura vigente. La obra social habilitó distintos mecanismos de denuncia para reportar irregularidades siendo el más utilizado la línea telefónica 138, conocida como “PAMI Escucha y Responde”.
Los jubilados y pensionados también tienen acceso a formularios digitales dentro del portal oficial del organismo. El sistema permite adjuntar información relacionada con cada caso denunciado. Las agencias presenciales de PAMI ofrecen asistencia personalizada para quienes necesiten orientación. El personal administrativo recibe reclamos y deja constancia formal de cada presentación.
El organismo aseguró que todas las denuncias ingresadas atraviesan instancias de evaluación. Las sanciones pueden incluir medidas contra profesionales o prestadores que incumplan las normas del sistema.
Los afiliados cuentan con distintas vías para actuar ante pedidos de dinero irregulares:
- consultar con PAMI antes de efectuar pagos
- denunciar llamados o pedidos sospechosos
- exigir comprobantes oficiales
- registrar reclamos en agencias del organismo
- comunicarse al 138 para recibir orientación
