Personal Tech apuesta al NOA con inteligencia artificial y soluciones que transforman los negocios

En un escenario donde la transformación digital avanza a gran velocidad, Personal Tech la marca corporativa que reemplazó a Telecom en el segmento empresas profundiza su estrategia con un objetivo claro: dejar de vender tecnología para ofrecer resultados concretos de negocio.
Así lo planteó Julio Hutka, Director de Negocios B2B de Personal Tech, durante una videoconferencia en la que detalló el alcance de los servicios que hoy ofrece la firma y el rol estratégico que cumple en sectores productivos clave, especialmente en el NOA.

“Las empresas ya no quieren comprar tecnología. Quieren ser más eficientes, producir más, ganar más. Nuestra tarea es traducir toda esa complejidad tecnológica en resultados concretos”, resumió.

De proveedor de conectividad a socio tecnológico
El cambio de enfoque es profundo. Aunque la conectividad sigue siendo un componente central representa entre el 60% y el 70% del negocio, el crecimiento se da en las soluciones digitales que se construyen sobre esa base.
“Hoy hay un 30% de nuestro negocio que tiene que ver con plataformas digitales: inteligencia artificial, ciberseguridad, IoT, cómputo en el edge y servicios profesionales”, explicó Hutka.
Ese ecosistema permite a la compañía diseñar soluciones integrales, adaptadas a cada industria, donde la tecnología funciona como un medio para resolver problemáticas específicas.

Soluciones por capas: cómo se construye el servicio
Según detalló el ejecutivo, la implementación tecnológica en las empresas se da de manera progresiva y en “capas”.
En una primera etapa, la necesidad suele ser básica: garantizar conectividad, especialmente en entornos remotos como campamentos mineros o grandes extensiones agrícolas.
“Todo empieza por lo esencial: que las personas puedan comunicarse, tener acceso a internet, incluso entretenimiento. Pero ese es solo el punto de partida”, explicó.
A medida que las operaciones crecen, se suman nuevas capas de valor: sensores, monitoreo remoto, automatización de procesos, análisis de datos e inteligencia artificial.
En minería, por ejemplo, esto puede traducirse en sistemas de videovigilancia inteligente que detectan fallas en tiempo real o en la gestión remota de operaciones ubicadas a cientos de kilómetros y a gran altura.
Inteligencia artificial y edge computing
Uno de los ejes centrales de la propuesta de Personal Tech es la incorporación de inteligencia artificial aplicada a casos concretos de negocio.
Hutka explicó que el avance hacia modelos más complejos como los sistemas conversacionales y los agentes inteligentes obliga a repensar la infraestructura tecnológica.
“Ya no alcanza con tener todo en la nube. Necesitamos computar cerca de donde se generan y consumen los datos. Eso es lo que llamamos edge computing”, señaló.
Esta lógica permite mejorar la velocidad de respuesta, reducir la latencia y optimizar el rendimiento de aplicaciones críticas, especialmente en industrias donde el tiempo real es determinante.

Ciberseguridad y gestión de datos
En paralelo, la ciberseguridad se consolida como un componente esencial de cualquier solución.
“Hoy estar conectado sin protección es un riesgo enorme. Las empresas manejan información sensible y necesitan garantizar su integridad”, advirtió.
Otro desafío clave es la organización de los datos. Muchas compañías, según explicó Hutka, tienen sistemas fragmentados que no se comunican entre sí.
“El primer paso es ordenar esa información, construir un data lake y poder gestionarla de manera eficiente. Sin eso, no se puede avanzar en inteligencia artificial”, afirmó.

Infraestructura y presencia regional
Para sostener este modelo, la compañía apuesta al desarrollo de infraestructura local. Esto incluye la reconversión de nodos técnicos en centros de datos regionales y el despliegue de redes de última generación, como 5G.
“Necesitamos tener capacidad de cómputo cerca del cliente. La demanda está creciendo muy rápido, especialmente con la inteligencia artificial, que exige mucho más a las redes y a los data centers”, explicó.
Esta presencia territorial, sumada a equipos técnicos especializados, permite a la empresa competir con proveedores globales ofreciendo soluciones adaptadas al contexto local.

Un modelo basado en resultados
Uno de los puntos más destacados de la exposición fue el cambio en la relación con los clientes. La conversación, según Hutka, dejó de centrarse en la tecnología para enfocarse en el impacto en el negocio.
“Antes hablábamos del ‘cómo’. Hoy lo primero es el ‘para qué’: qué resultado quiere lograr la empresa. A partir de ahí diseñamos la solución”, señaló.
Esto implica también un cambio en la forma de trabajar: soluciones integradas, interoperables y orientadas a resolver problemas concretos, evitando la acumulación de sistemas que no generan valor.

Un proceso de aprendizaje
Finalmente, el ejecutivo reconoció que la adopción de nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial, implica un proceso de prueba y error.
“Muchas implementaciones no funcionan como se espera. Es normal. Las empresas están aprendiendo, testeando. Lo importante es avanzar de manera sólida”, finalizó.
En ese camino, Personal Tech busca posicionarse como un aliado estratégico que acompaña a las organizaciones no solo en la incorporación de tecnología, sino en la transformación integral de sus modelos de negocio.