Polémica por los shows de Rosalía: cómo solicitar el reembolso de las entradas para el Movistar Arena

A raíz de las recientes controversias generadas en redes sociales tras las publicaciones de la cantante española Rosalía, numerosos fanáticos argentinos han manifestado su intención de cancelar sus tickets y no asistir a las fechas programadas en el Movistar Arena de Buenos Aires. Ante la oleada de consultas sobre los mecanismos de devolución de las entradas adquiridas por vías digitales, existen canales y marcos legales específicos respaldados por la Ley de Defensa del Consumidor para tramitar el reembolso.

Quienes hayan realizado la compra de manera online cuentan con el derecho de arrepentimiento, el cual habilita la revocación de la operación dentro de los plazos establecidos por las normativas de la plataforma del recinto.

Procedimiento y requisitos para la devolución:

El trámite debe iniciarse formalmente por correo electrónico a la casilla oficial de atención al cliente de la ticketera: soporte@movistararena.com.ar. En la solicitud, el comprador titular debe adjuntar los comprobantes de pago o confirmación de compra, las entradas digitales y consignar de forma clara sus datos personales, incluyendo nombre completo, DNI y el código o número de orden asociado al ticket.

Respecto a las plazos de gestión, especialistas y guías del canal de soporte destacan que el pedido debe realizarse con hasta 10 días corridos de anticipación a la fecha del show. Una vez acreditados y validados la totalidad de los datos requeridos por el centro de atención, la devolución se procesará a través del mismo medio de pago con el que se concretó la transacción, quedando el tiempo final de acreditación sujeto a los plazos operativos de la entidad bancaria o tarjeta emisora.